Dasar Privasi 88online

88online mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan dengan jelas bagaimana 88online mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 88online.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 88online, termasuk pelawat, pengguna berdaftar, dan ahli aktif di seluruh Malaysia. Dengan menggunakan platform 88online, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersekali dengan Terma & Syarat 88online. Sebarang pertikaian berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi akan ditadbir urus mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" merujuk kepada 88online sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 88online mengikut arahan yang diberikan.
• "Persetujuan" merujuk kepada sebarang petunjuk kehendak bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak bercanggah oleh anda yang menandakan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi anda.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat platform 88online.
• "Platform" merujuk kepada laman web 88online, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh 88online.
• "Pengguna" / "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform 88online, sama ada sebagai pelawat atau pengguna berdaftar.

88online mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna di Malaysia. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

88online mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah dan telus, antaranya:

1. Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di platform 88online, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat identiti dan hubungan asas. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda.
2. Proses KYC: Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), 88online memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan.
3. Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX, maklumat transaksi berkaitan dikumpul secara automatik.
4. Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa apabila anda melayari dan menggunakan platform 88online.
5. Komunikasi Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 88online melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan sebagai sebahagian daripada rekod perkhidmatan pelanggan kami.
6. Sumber Pihak Ketiga: Dalam keadaan tertentu, 88online mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti, atau pihak berkuasa berkaitan bagi tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

88online memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, iaitu persetujuan anda, keperluan kontraktual, kewajipan undang-undang, dan kepentingan sah platform. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, menyelenggara, dan menguruskan akaun ahli 88online anda, termasuk memproses permintaan log masuk dan pengubahsuaian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform 88online dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan KYC dan Anti-Pengubahan Wang Haram: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pengguna dan pencegahan pengubahan wang haram serta pembiayaan keganasan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memproses permintaan berkaitan akaun daripada ahli 88online.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambahbaik pengalaman pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform 88online.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa 88online kepada anda, tertakluk kepada persetujuan anda untuk menerima komunikasi tersebut.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

88online menghormati privasi anda dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, 88online mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

1. Penyedia Perkhidmatan yang Diluluskan: 88online berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (termasuk Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX), penyedia perisian permainan, dan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
2. Kewajipan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang sah, 88online akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa berkaitan termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan kawal selia.
3. Pencegahan Penipuan: Dalam usaha untuk melindungi platform dan ahli kami, 88online mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
4. Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset 88online, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan berkenaan. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan sedemikian.

Platform 88online menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform 88online, termasuk pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini membantu 88online memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dikunjungi, dan sebarang ralat teknikal yang mungkin berlaku. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform 88online mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform 88online anda.

88online melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Antara langkah keselamatan yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 88online dilindungi oleh penyulitan berperingkat industri untuk memastikan kerahsiaannya.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 88online yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna, dan akses ini diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 88online menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun ahli bagi menambahkan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem dan infrastruktur 88online menjalani audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall dan kawalan keselamatan fizikal yang ketat di pusat data yang bersertifikasi.

Walaupun 88online mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya anda mengesyaki berlaku sebarang pelanggaran keselamatan akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan 88online dengan segera.

88online menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Polisi penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform 88online, data peribadi anda akan disimpan bagi tujuan pengurusan akaun dan penyediaan perkhidmatan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penamatan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi: Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama dua belas (12) bulan bagi tujuan keselamatan dan analisis prestasi platform.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, 88online akan memadam atau menyamar identiti data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai. Data yang telah disamar identiti mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik tanpa mengenal pasti individu.

Sebagai pengguna platform 88online, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak tersebut adalah seperti berikut:

1. Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. 88online akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah setelah permintaan yang sah diterima.
2. Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh 88online adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun anda.
3. Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta 88online memadam data peribadi anda. Perlu diingat bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang 88online untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
4. Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu — seperti komunikasi pemasaran — pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.
5. Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
6. Hak Membuat Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara 88online mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 88online melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi Sembang Langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja.

88online berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notis yang jelas di platform 88online atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 88online selepas sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 88online, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform 88online
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa dua puluh empat (24) jam bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh, dan nombor akaun 88online anda untuk mempercepatkan pemprosesan.